내차 불만 리콜 요청

[벤츠]C 300 등 7 차종- 멀티미디어 시스템 관련 리콜

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[벤츠]C 300 등 7 차종- 멀티미디어 시스템 관련 리콜

리콜사례 상세정보
제작(수입)사 메르세데스벤츠코리아(주)
차명 C 300, S 350 d, S 400 d 4MATIC, S 450 4MATIC, S 500 4MATIC, S 580 4MATIC, Maybach S 580 4MATIC

생산기간 2020-11-24 ~ 2021-08-17
시정기간 2022-02-04 ~
대상수량 23 대
장치분류 기타장치 기타

결함내용
메르세데스 미 서비스(Mercedes me)1를 위해 차량과 본사 서버(backend server)간 통신 연결 시 멀티미디어 시스템(MBUX)이 본사 서버의 잘못된 설정값(configuration)으로 업데이트되었을 수 있습니다. 이러한 경우, 멀티미디어 시스템의 일부 기능(예: TV, 디지털 사용 설명서)이 주행 시 자동으로 꺼지지 않을 수 있는 가능성에 따른 리콜

1 메르세데스 미 서비스: 메르세데스-벤츠의 커넥티드카 서비스 브랜드

<*대상차량별 생산일자>
C 300: 2021.03.26
S 350 d: 2020.11.24~2021.08.17
S 400 d 4MATIC: 2021.07.09
S 450 4MATIC: 2021.06.23~2021.08.09
S 500 4MATIC: 2021.07.28~2021.08.03
S 580 4MATIC: 2021.01.11~2021.01.30
Maybach S 580 4MATIC: 2021.06.09

시정방법
멀티미디어 시스템 설정값 초기화

기타문의 벤츠코리아 대표번호 080-001-1886
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